Frequently Asked Questions

Pertanyaan pertanyaan yang sering ditanyakan


1. SEKILAS TENTANG BOOCAR

Q:Apakah boocar itu?

Boocar adalah singkatan dari Booking Car Indonesia. Boocar adalah aplikasi sewa mobil online berbasis peer to peer. Boocar adalah aplikasi karya anak bangsa yang dikembangkan oleh PT. HARI JAYA TEKNOLOGI yang beralamat di Jln. Panglima Denai Gg. Hasibuan Lingkungan III, Medan Amplas.

Q:Bagaimana cara menghubungi boocar?

Untuk dapat menanyakan lebih lanjut tentang aplikasi boocar dapat menanyakan melalui Telp ataupun aplikasi Whatsapp di nomor 0878 0748 0593. dan alamat email boocar adalah boocar.id@gmail.com Dan untuk lebih mengetahui tentang informasi-informasi mengenai boocar dapat juga melalui beberapa akun media sosial boocar yaitu:

Q:Didaerah mana sajakah boocar ini tersedia?

Boocar tersedia di seluruh Indonesia selama penyedia sewa mobil di daerah tersebut ada.

2. AKUN

Q:Apakah setiap pengguna aplikasi boocar harus punya akun?

Ya. Setiap pengguna aplikasi boocar wajib harus punya sebuah akun. Dengan tujuan agar lebih mudah untuk melakukan pengelolaan booking.

Q:Data apa saja yang dibutuhkan untuk bergabung menjadi pengguna aplikasi boocar?

Setiap pengguna wajib harus memiliki akun gmail. Dan data yang dibutuhkan adalah minimal No. HP serta Foto Diri. Dan jika ingin melakukan penyewaan lepas kunci harus memiliki KTP/Passport dan SIM.

Q:Apakah data-data yang saya berikan aman dan tidak akan disalah gunakan?

Ya. Kami menjamin keamanan data anda dan kami tidak akan memberikan informasi anda ke pihak lain.

Q:Apakah saya dapat menutup akun saya?

Ya. Anda dapat menutup akun anda kapan saja dengan syarat memberikan identitas pemilik asli anda dan memberitahukan kepada pihak boocar agar akun anda akan ditutup.

3. MENYEWA MOBIL

Q:Apakah syarat yang harus dipenuhi untuk menyewa mobil di aplikasi boocar?

Mendaftar menjadi member di aplikasi boocar. Dan bersedia untuk memenuhi segala persyaratan umum yang tertera di aplikasi boocar.

Q:Berapa lama minimal untuk menyewa mobil di aplikasi boocar?

Minimal penyewaan adalah 1 jam serta booking harus paling cepat 1 jam.

Q:Apakah saya bisa menyewakan untuk orang lain?

Ya. Anda dapat menyewakan buat orang lain.

Q:Mobil jenis apa sajakah yang tersedia di aplikasi boocar?

Seluruh jenis mobil tersedia di aplikasi boocar selama penyedia mobil tersedia.

Q:Apakah saya dapat membawa mobil tersebut keluar kota?

Ya. Tidak ada batasan wilayah dalam penyewaan mobil di aplikasi boocar.

Q:Apakah saya akan kena biaya tambahan jika saya terlambat mengembalikan mobil?

Ya. Anda akan dibebankan biaya tambahan yang akan dihitung berdasarkan biaya yang ditetapkan oleh penyedia mobil.

Q:Apakah mobil yang saya sewa akan di antar ke lokasi saya?

Ya. Jika lokasi anda masih dalam jangkauan dalam kota lokasi anda.

Q:Apakah sudah termasuk asuransi jika saya menyewa mobil di aplikasi boocar?

Tidak. Asuransi akan di berikan oleh penyedia mobil jika penyedia mobil menyediakan jasa ini.

4. PEMBATALAN

Q:Apakah saya dapat melakukan pembatalan booking saya?

Ya. Anda dapat melakukan pembatalan kapan saja selama anda belum melakukan pembayaran.

Q:Apakah uang saya akan dikembalikan jika saya melakukan pembatalan?

Ya. Uang anda akan dikembalikan 100% jika anda melakukan pembatalan diatas 1 hari sebelum tanggal pemakaian. Jika anda melakukan pembatalan 1 hari sebelum tanggal pemakaian maka uang anda akan kami anggap hangus.

5. PEMBAYARAN

Q:Jenis pembayaran apa sajakah yang disediakan oleh aplikasi boocar?

Anda dapat melakukan pembayaran di tempat pada saat penjemputan atau pengambilan mobil. Dan juga tersedia beberapa jenis pembayaran yang disediakan oleh aplikasi boocar yaitu: Transfer Tunai, Gopay, Alfamart dan Kartu Kredit.

Q:Apakah ada biaya administrasi untuk setiap pembayaran saya?

Tidak ada biaya administrasi yang akan dibebankan ke anda. Berapa biaya yang tertera di booking anda segitu pula lah yang akan anda bayarkan.

6. PENGEMBALIAN DANA

Q:Kapan pengembalian dana saya terima?

Anda akan menerima pengembalian dana paling lama 5 hari kerja.

Q:Apakah dana saya kembali 100%?

Ya. Dana anda akan di kembalikan 100% persen.